Mentions légales, conditions générales de vente et politique de confidentialité

3. Politique de confidentialité – Azygo.com

1. Responsable du traitement
Le site www.azygo.com est exploité par :

• SAMCEA (SAMCEA VOYAGES)

• 45 rue du Sahel, 75012 Paris, France

• info@azygo.com

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réservation, à la communication et au suivi client : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement.

3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :

• traiter les réservations et demandes de devis

• communiquer avec les clients

• améliorer nos services

• respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat, l’intérêt légitime de l’agence ou le consentement de l’utilisateur.

5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur, CRM, prestataires touristiques) uniquement pour la réalisation des services.

6. Conservation des données
Les données sont conservées pendant [X ans] à compter de la fin de la relation contractuelle, sauf obligations légales contraires.

7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : info@azygo.com.

8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Voir ci-dessous. 

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Contact CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

4. Politique de cookies – Azygo.com

1. Introduction
La présente Politique de Cookies explique comment [SAMCEA VOYAGES] (« nous ») utilise des cookies et autres technologies similaires sur le site www.azygo.com (le « Site »). Elle complète notre [Politique de Confidentialité]. En naviguant sur notre Site, vous acceptez l’utilisation des cookies telle que décrite ci-dessous, sous réserve de vos choix de configuration.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Il permet notamment de :

• mémoriser vos préférences de navigation,

• faciliter votre connexion,

• mesurer la fréquentation du site,

• adapter les contenus proposés à vos centres d’intérêt.

Les cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement mais reconnaissent uniquement votre appareil.

3. Types de cookies utilisés

Nous utilisons plusieurs types de cookies, qui peuvent être classés comme suit :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. connexion, panier, sécurité). Sans eux, certaines fonctionnalités ne peuvent pas être assurées.

• Cookies de performance et d’analyse : permettent de collecter des informations anonymes sur l’utilisation du site (pages consultées, durée de visite, erreurs rencontrées) afin d’en améliorer les performances.

• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences (langue, région, affichage) pour améliorer votre expérience de navigation.

• Cookies publicitaires et de ciblage : utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt sur notre site ou sur des sites partenaires.

• Cookies de réseaux sociaux : permettent le partage de contenu sur des plateformes tierces (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) via des boutons de partage.

4. Cookies tiers
Certains cookies sont déposés par des sociétés tierces lorsque vous interagissez avec notre site. Par exemple :

• Google Analytics (analyse de trafic)

• Meta (Facebook Pixel)

• LinkedIn Insight Tag

• Outils de réservation ou de paiement intégrés

Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de ces prestataires. Nous vous invitons à consulter directement leurs politiques pour plus d’informations.

5. Durée de conservation des cookies
La durée de conservation des cookies varie selon leur nature, mais ne dépasse jamais 13 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil. Les informations collectées via les cookies sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.

6. Gestion de vos préférences cookies
Lors de votre première visite sur www.azygo.com, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies et vous propose d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez à tout moment :

• modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » situé en bas de page ;

• paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ;

• supprimer les cookies déjà enregistrés.

 Attention : le refus des cookies strictement nécessaires peut altérer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

7. Mise à jour de la politique de cookies
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

8. Contact
Pour toute question relative à notre politique de cookies ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Email: info@azygo.com
Adresse postale: 45 rue du Sahel, 75012 Paris, France